Hawaii Deluxe Travel Lemondási és Időpontmódosítási Szabályzat

 

Hatályos: 2023. november 3-tól

 

A Hawaii Deluxe Travel számára kiemelten fontos ügyfeleink elégedettsége és utazási élménye. Az átláthatóság és a zökkenőmentes ügyintézés érdekében a lemondásokra és módosításokra az alábbi szabályzat vonatkozik, összhangban Hawaii állam jogszabályaival.

​

1. Lemondási és visszatérítési feltételek:

1.1 Lemondás 72 órával az indulás előtt:
Amennyiben az utazást vagy programot a tervezett indulási időpont előtt több mint 72 órával mondod le, a befizetett teljes összeget hiánytalanul visszatérítjük.

1.2 Lemondás 72 órán belül:
Ha az utazást a tervezett indulás előtt 72 órán belül mondod le, nem jár visszatérítés, és az esetet "meg nem jelenésnek" ("no show") tekintjük. Ez a szabály összhangban áll Hawaii állam törvényeivel.

2. Időpontmódosítási szabályzat:

2.1 Módosítás 72 órával korábban:
Ha legalább 72 órával az eredeti indulás előtt jelzed, hogy módosítani szeretnéd a programodat, minden tőlünk telhetőt megteszünk a kívánt időpont biztosításáért, pluszköltség nélkül, a szabad helyek függvényében.

2.2 Módosítás 72 órán belül:
Amennyiben a programot 72 órán belül szeretnéd módosítani, ezt csak a rendelkezésre állás függvényében tudjuk vállalni. Igyekszünk alkalmazkodni, azonban többletköltség merülhet fel az adott körülmények alapján.

3. Meg nem jelenés ("No Show") szabályzat:

Ha nem jelensz meg a foglalt programra, vagy 72 órán belül mondod le, az eset "no show"-nak minősül, és nem jár visszatérítés.

4. Lemondás vagy időpontmódosítás menete:

Kérjük, hogy a lemondási vagy módosítási szándékodat e-mailben jelezd ügyfélszolgálatunk felé a lehető leghamarabb. Az ügyintézéshez kérjük, tüntesd fel foglalási adataidat.

5. Időjárási okból történő lemondás:

Amennyiben az időjárási viszonyok vagy más, tőlünk független körülmények miatt elmarad a program, lehetőséged van az időpont áthelyezésére vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

Megértjük, hogy előre nem látható helyzetek bármikor előfordulhatnak, és mindent megteszünk, hogy rugalmasan, az utasaink érdekeit szem előtt tartva kezeljük ezeket. Köszönjük, hogy elfogadod és tiszteletben tartod lemondási és módosítási szabályzatunkat.

Ez a szabályzat bármikor frissülhet, a változásokat minden esetben előre jelezzük ügyfeleinknek.

Ha kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, bátran lépj velünk kapcsolatba – biztonságod és elégedettséged a legfontosabb számunkra.

Köszönjük, hogy a Hawaii Deluxe Travel-t választottad hawaii kalandjaidhoz!

Szeretettel:
Hawaii Deluxe Travel Csapata
📞 808-321-7445
📧 info@hawaiideluxetravel.com